➡️ БЫСТРАЯ НАВИГАЦИЯ ПО МАТЕРИАЛУ
Есть ли у вашей учетной записи Coinbase ограничения?
Если это так, возможно, вы не сможете добавить способ оплаты.
Вот сообщение об ошибке, которое вы получите, когда попытаетесь добавить его, «Вы не можете добавить способ оплаты, пока ваша учетная запись ограничена».
В результате вы не сможете покупать или продавать криптовалюту.
Это может произойти, даже если вы выполнили процесс KYC (знай своего клиента).
Процесс включает в себя проверку вашей личности путем загрузки вашего удостоверения личности и своей фотографии.
В этой статье вы узнаете почему ваша учетная запись Coinbase ограничена и почему вы не можете добавить способ оплаты.
Вы также узнаете, как исправить ограниченную учетную запись Coinbase.
Почему моя учетная запись Coinbase ограничена?
Ваша учетная запись Coinbase ограничена, потому что ваша страна не поддерживает определенные функции на бирже (например, продажа криптовалюты).
Это также может означать, что вы не подтвердили свою личность или нарушили Пользовательское соглашение Coinbase.
Когда ваша учетная запись ограничена, у вас будет полный доступ к своим кошелькам, но вы не сможете покупать или продавать криптовалюту.
Если вы не можете добавить способ оплаты, это означает, что ваша страна не поддерживает его.
В таких странах, как Австралия, Новая Зеландия и Сингапур, вы можете купить криптовалюту только с помощью дебетовой / кредитной карты.
Однако вы не сможете продавать криптовалюту, так как перевод средств на карту не поддерживается.
Тем не менее, вы по-прежнему можете отправлять криптовалюту со своей учетной записи Coinbase на другой кошелек или биржу.
Средства из ваших кошельков в местной валюте также можно вывести на банковский счет.
Короче говоря, если ваша страна не поддерживает продажу криптовалюты, ваша учетная запись будет ограничена, и вы не сможете добавить способ оплаты.
Почему я не могу добавить способ оплаты на Coinbase?
Вы не можете добавить способ оплаты на Coinbase, потому что в настоящее время он не поддерживается в вашей стране.
В некоторых странах вы можете купить криптовалюту только с помощью дебетовой / кредитной карты.
Однако вы не можете продавать криптовалюту, так как перевод средств на карту не поддерживается.
Страны, затронутые этим, — Австралия, Новая Зеландия и Сингапур.
Вот ответ службы поддержки Coinbase: «В настоящее время Coinbase поддерживает покупки только в Сингапуре».
Далее следует: «Хотя продажа и снятие средств недоступны в вашей стране на нашей платформе, вы все равно можете отправить свою криптовалюту на внешний кошелек или обмен».
Если вы не можете продавать криптовалюту или добавить способ оплаты на Coinbase, вы можете передать их на другую биржу и продавать их там.
Примером биржи, на которую вы можете перевести свою криптовалюту, является Binance.
Как исправить ограниченную учетную запись Coinbase
Чтобы исправить ограниченную учетную запись Coinbase, вам необходимо обратитесь в службу поддержки Coinbase.
Но прежде чем вы это сделаете, вам нужно сначала проверить, поддерживается ли продажа криптовалюты в вашей стране.
Если вы живете в Австралии, Новой Зеландии или Сингапуре, вы не сможете продавать криптовалюту на Coinbase.
В результате вы не сможете добавить способ оплаты.
В этом случае излишне обращаться в службу поддержки Coinbase, потому что они скажут вам, что продажа криптовалюты еще не поддерживается в вашей стране.
Решение этой проблемы — перевести вашу криптовалюту с Coinbase на другую биржу, такую как Binance, и продать их там.
Если ваша страна поддерживает продажу криптовалюты, но ваша учетная запись Coinbase все еще ограничена, вам необходимо обратиться за помощью в Coinbase.
Вот как исправить ограниченную учетную запись Coinbase:
1. Обратитесь в службу поддержки Coinbase.
Свяжитесь с Coinbase здесь: https://help.coinbase.com/en/contact-us.
Для начала вам необходимо посетить Справочный центр Coinbase: https://help.coinbase.com.
В Справочном центре Coinbase вы увидите несколько категорий, из которых вы можете выбрать.
Прокрутите вниз, пока не дойдете до кнопки «Связаться с нами».
Нажмите «Связаться с нами», чтобы перейти на страницу контактов Coinbase.
В качестве альтернативы вы можете нажмите на эту ссылку для посещения страницы контактов: https://help.coinbase.com/en/contact-us.
2. Выберите свой продукт
Как только вы окажетесь на странице контактов, вам нужно будет выбрать свой продукт.
Вы можете выбирать из нескольких продуктов.
Сюда входят «Coinbase», «Coinbase Pro», «Coinbase Custody» и другие.
Поскольку ваша учетная запись Coinbase ограничена, выберите «Coinbase».
3. Выберите проблему, с которой вы столкнулись.
После того, как вы выбрали продукт, с которым вам нужна помощь, прокрутите форму вниз.
Теперь вам нужно выберите категории проблемы что вы испытываете.
Во-первых, поскольку у вас возникли проблемы с добавлением метода оплаты, выберите «Торговля и финансирование на Coinbase».
Во-вторых, выберите «Покупка, продажа или конвертация криптовалюты».
В-третьих, выберите «У меня проблемы с продажей», если вы не можете продавать криптовалюту.
В-четвертых, выберите «Фиатный кошелек», если вы пытаетесь продать свой фиатный кошелек.
Наконец, выберите «Перевод не завершен / не отображается».
4. Предоставьте информацию о своей проблеме.
После того, как вы выбрали проблему, с которой столкнулись, вам необходимо предоставить дополнительную информацию об этом.
Это включает в себя количество криптовалюты, которое вы пытаетесь продать, дату транзакции, ссылочный код и многое другое.
Если вы не можете инициировать продажу, вы можете просто указать это в поле «Какая была дата транзакции?» поле и «Какой ссылочный код?» поле.
В поле «Адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Coinbase» введите свой адрес электронной почты.
Наконец, введите тему своей проблемы (например, учетная запись My Coinbase ограничена).
5. Опишите свою проблему.
После того, как вы предоставили дополнительную информацию о своей проблеме, прокрутите страницу вниз.
Теперь вам нужно опишите проблему, с которой вы столкнулись.
Вот пример описания: «Привет, поддержка Coinbase, моя учетная запись Coinbase ограничена, и я не могу добавить способ оплаты. Мне нужна помощь, чтобы это исправить ».
Добавьте любую другую информацию, которая может помочь Coinbase лучше определить вашу проблему (например, вашу страну проживания).
Наконец, нажмите «Отправить письмо с подтверждением» чтобы подтвердить свой адрес электронной почты и отправить сообщение.
После того, как вы отправили сообщение, вам нужно дождаться ответа Coinbase.
Coinbase обычно отвечает через 24 часа по электронной почте.
Следовательно, вам необходимо периодически проверять свой почтовый ящик на наличие электронной почты Coinbase.
Вывод
Если ваша учетная запись Coinbase ограничена, вы не сможете покупать или продавать криптовалюту.
Точно так же, если ваша учетная запись Coinbase все еще находится на рассмотрении, вы не сможете покупать или продавать криптовалюту.
Если ваша учетная запись Coinbase все еще находится на рассмотрении, вам нужно подождать, пока она не будет одобрена.
В некоторых случаях, это может занять несколько недель для Coinbase, чтобы проверить вашу личность.
Это связано с тем, что к бирже присоединяется слишком много пользователей.
Как сказано в статье, продажа криптовалюты не поддерживается в некоторых странах.
Следовательно, даже если вы завершили процесс KYC, вы не сможете продавать криптовалюту.
Если вы хотите продать криптовалюту, но не можете, вы можете передать его на биржу, такую как Binance и продай там.