Описание книги
Управління бізнес-процесами (BPM, Business Process Management), або процесне управління, — передова управлінська дисципліна, що розглядає оптимізацію та постійне вдосконалення бізнес-процесів (або адміністративних регламентів у разі органів державного та муніципального управління) як ключ до покращення всіх складових ефективності компанії. У книзі розбираються ключові поняття процесного управління та конспективно викладаються його основні підходи та методи. У ряді літератури з BPM «Звід знань» посідає особливе місце завдяки своїй компетентності: у ньому даються не оригінальні авторські методики, а лише перевірені на практиці методи, схвалені провідними експертами Асоціації професіоналів управління бізнес-процесами (ABPMP, www.abpmp.org). У версію 4.0 включені такі нові теми як методологія аджайл, репозиторії процесів, мінімальне програмування, RPA, блокчейн, штучний інтелект, машинне навчання, інтернет речей. Програми поповнилися моделлю компетенцій та типовою програмою навчання BPM.• Сучасний погляд на бізнес-процеси в контексті цифрової трансформації. MBA.Цитати Версія 4.0 BPM CBOK® створювалася з урахуванням всіх коментарів від користувачів версії 3.0, включаючи зауваження та пропозиції від членів асоціації в Європі та Бразилії. Всі ці доповнення відображені в змісті Зводу знань BPM CBOK® 4.0. . На «Зводі знань» засновано професійний стандарт «Спеціаліст з процесного управління» та сертифікація фахівців. BPM CBOK — настільна книга для будь-якої організації, яка планує ініціативи в галузі процесного управління. Про авторів Тоні Бенедикт — MBA, CPIM, CBPP, CBPL, президент та голова ради директорів ABPMP. В даний час він є партнером у консалтинговій фірмі зі стратегії та операцій Omicron Partners. Матіас Кірхмер — керівник BPM-D, Філадельфія. Раніше він обіймав посаду глобального директора практики BPM Accenture. Також є активним членом відділення ABPMP у Філадельфії. Пітер Франц – керівник BPM-D, Філадельфія. Раніше він обіймав посаду керуючого директора практики BPM в Accenture. Марк Шарсіг — CBPP, керуючий директор BPM Global Services, LLC. Раніше він обіймав посаду старшого менеджера напряму BPM в Accenture. Раджу Саксена — CBPP, CBPL, старший менеджер FSO Advisory Services в EY. Він був віце-президентом по роботі з регіональними відділеннями, а зараз є віце-президентом з маркетингу та членом ради директорів ABPMP. Ден Морріс — CBPP, директор з операційної ефективності у Wendan Consulting. Раніше він обіймав посаду менеджера північноамериканської практики з оптимізації бізнес-процесів у TCS Consulting. Є віце-президентом з членства та членом ради директорів ABPMP.Джек Хілті — CBPP, CBPL, CBA, PMP, що відбувся і успішний стратегічний, корпоративний та бізнес-архітектор з великим досвідом стратегічного управління та розробки корпоративних програм трансформації. Керує крос-функціональними командами та координує комплексні проектні ініціативи. Спеціаліст зі створення нових та адаптації існуючих фреймворків, які інтегрують організаційні принципи, операційні моделі, стандарти архітектури, регулювання та передові практики з метою реалізації бачення та стратегії бізнесу. Він є керуючим директором SentientPoint, Inc., також був доцентом у School of Continuing Studies, Northwestern University і викладав у Graham School, University of Chicago. У 2011 році School of Continuing Studies нагородила Джека Хілті престижною премією Faculty Excellence Teaching Award. Джек Хілті отримав ступінь бакалавра інформатики в DePaul University, закінчив сертифікаційну програму зі стратегічного управління проектами University of Chicago, є членом міжнародної ради ABPMP, а в минулому був президентом Business Architects Association.
FAQ