Книга Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов • Крис Даффи – купить книгу по низкой цене, читать отзывы в Book24.ru • Бомбора • ISBN 978-5-04-113314-6, p6030807

Чи здійснить клієнт повторну покупку? Чи напише гарний відгук? Чи рекомендує вашу компанію знайомим? Все залежить від того, що залишиться у його пам’яті після взаємодії з вами. Кріс Даффі, визнаний у Європі експерт з сервісу, упевнений: ключ до лояльності клієнтів — це управління їхніми очікуваннями та пам’яттю. У своїй книзі він пропонує програму створення та підтримки позитивних спогадів в умах покупців, що по суті є максимально ефективною програмою лояльності у вік соцмереж та інтернет-відгуків. Книга забезпечена посиланнями на дослідження, корисними джерелами по темі, а також кейсами відомих компаній, таких, як Lexus, Aldi, Dyson, Ritz-Carlton, Virgin Atlantic та інших. на e-mail карти лояльності, а потім бомбардувати їх листами про знижки та розіграші.Ця книга розкриває, що таке справжня лояльність — вбивча зброя бізнесу, що дозволяє створити капіталізацію бренду на довгострокову перспективу. конкретних дій та схем, що дозволяють не просто підвищувати лояльність клієнтів – але робити це з вигодою для компанії”. Микола Молчанов, MBA у бізнес-школі INSEAD, один із найкращих експертів у галузі управління поведінкою покупців. Автор найпопулярнішого Telegram-каналу «Психологія маркетингу».

Как правильно скачать полную книгу Дмитрий Бас - Книга Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов • Крис Даффи – купить книгу по низкой цене, читать отзывы в Book24.ru • Бомбора • ISBN 978-5-04-113314-6, p6030807?

Если Вы находитесь на этой странице, скорей всего вам нужно скачать полную книгу бесплатно. Для скачивания книги, перейдите на файлообменник Яндекс.Диск и выполните скачивание книги. Как скачать с ЯД, можно посмотреть видеоинструкцию в конце страницы.

Книга не скачивается или ссылка не работает, что делать?

В такой ситуации, мы будем благодарны за то, что Вы сообщите нам о проблеме и мы постараемся ее решить. Для связи с нами используйте info@xcost.org

Как мне посмотреть все книги Дмитрий Бас, которые можно скачать?

Для этого, необходимо воспользоваться поиском по сайту.

После скачивания файла книги Книга Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов • Крис Даффи – купить книгу по низкой цене, читать отзывы в Book24.ru • Бомбора • ISBN 978-5-04-113314-6, p6030807, как мне его открыть у себя на телефоне или компьютере?

Для чтения файла книги Книга Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов • Крис Даффи – купить книгу по низкой цене, читать отзывы в Book24.ru • Бомбора • ISBN 978-5-04-113314-6, p6030807, необходимо использовать специальное приложения на телефоне или полноценную программу на ПК. Чтобы узнать, как правильно открыть скачанный формат FB2, PDF, EPUB, посмотрите видеоинструкцию которую мы подготовили для Вас.