Описание книги
Ком’юніті-менеджмент — один із найпотужніших і водночас недооцінених інструментів розвитку сучасного бізнесу. До його ключових завдань входить не лише створення міцної спільноти навколо ідей та проектів, а й вибудовування емоційних зв’язків між брендом та аудиторією, а також підтримка ділової репутації компанії у медіапросторі. Освоївши інструментарій ком’юніті-менеджера, ви зможете: • залучити нових співробітників та клієнтів; • підвищити ефективність внутрішніх та зовнішніх комунікацій; • порозумітися з аудиторією в соціальних мережах; • отримати користь з негативних відгуків та коментарів; • і, звичайно, досягти нових вершин у розвитку спільної справи! І все це через розбір кейсів успішних компаній та конкретних прикладів із авторської практики! ДАР’Я СТАЛЬ — ком’юніті-менеджер соціальної мережі для гравців Gameram, програмний директор ком’юніті-бюро Compot, викладач ком’юніті-менеджменту на освітніх платформах «Нетологія» та Skillbox. ЄВГЕН РЕЗНИЦЬКИЙ — керуючий партнер бізнес-лабораторії NAU Lab, переклав та адаптував для Росії найпопулярніші західні моделі роботи співтовариствами, 15 років у ком’юніті-менеджменті.
FAQ